DICOTOMIA AURIVERDE

Um espaço reservado para manifestações de apreço ou desapreço as situações político-sociais globais. Sexo, dogras, rock in roll e poesias também poderão ser abordados por aqui.

Sexta-feira, Novembro 04, 2005

TIM "Festival"

Chega de clima gótico/cômico/erótico, pelo menos por enquanto. As nuvens escuras já se dispersaram e os primeiros raios de sol já são visíveis. O Tião não morreu (que merda/e quem se importa!)
Mudando de blog para velog!
Há uns dois meses, numa escola diversa donde minha filha estuda, a dita perdeu/roubaram o celular (o “flofy” dela). Quão chateada ela ficou, e eu também, é claro (não confundir com outra operadora), pelo tal “sumiço” do falante.
Já de pronto ao acontecido, pedi o bloqueio da linha e do aparelho celular.
Passado cerca de dez dias, “acharam” o tal do falante na escola onde ela tinha “perdido” o dito. Demorei cerca de vinte dias para buscá-lo, por pura falta de tempo. Já de posse do falante (que na verdade estava mais pra mudo que pra falante), demorei mais cerca de vinte dias, por questões doutrinárias (castigo), para contactar a empresa TIM solicitando os desbloqueios.
Pobre mortal! Após aquele infindável mundo de alternativas de atendimento eletrônico (UM SACO), fui finalmente atendido por uma moça simpática (pelo menos isso) que, após muito perguntar e confirmar até a cor da minha cueca, disse que não poderia proceder ao desbloqueio pois o sistema estava fora do ar. Somente na quarta tentativa, em horário bem posterior, foi que eu consegui a seguinte informação (após aquelas infindáveis indagações): “não foi possível fazer os desbloqueios pois o sistema não está aceitando o seu pedido, por favor, aguarde que em até cinco dias entraremos em contato”.
Finalmente, após uns três dias, fui contactado por uma moça que, após confirmar novamente até a minha opção sexual e a cor das listras da minha cueca branca, informou que estava tudo desbloqueado e que minha filha poderia fazer o desfrute que quisesse do mesmo.
Pois bem! Passado minutos, horas e nada do mesmo dar sinal de vida (tudo bloqueado). Passaram-se então dois dias e, como nada tinha mudado, liguei novamente para a tal operadora reclamando sobre o ocorrido. PQP! Foi um tal de passa pra lá, passa pra cá, confirma tudo, explica os detalhes, e daí, quando tudo parecia estar se resolvendo, pedia-se um minuto para fazer a transferência para um outro setor “competente”. A partir daí, coincidentemente, a linha caia, não chamava ou caia novamente no menu inicial do atendimento eletrônico e tudo começava do zero novamente.
Foi dando nos nervos até que, após muito tempo e várias ligações seguidas (e "berros" meus), fui informado que não era possível resolver o meu problema e que eu deveria procurar
uma loja especializada da TIM pessoalmente.
Finalizando, achei a TIM muito desorganizada, tenho uma linha da operadora Claro há seis anos, já tive outros tipos de problemas da ordem de planos de minutos, mas nunca passei por esse descabido. Um bando de gente despreparada que não consegue resolver nada. Ninguém merece.
Moral nº 1: “Se me roubarem, não aceitarei devolução”
Moral nº 2:T-udu IM-copetenti”

25 Comments:

At 4:39 PM, Anonymous Anônimo said...

Este comentário foi removido por um administrador do blog.

 
At 6:59 PM, Blogger Maria Oliveira said...

Oii, Marcelo
Agora também estou na rede dos blogs. Faça-me uma visitinha. Parabéns pelo seu blog. Um abraço.

 
At 7:36 PM, Blogger Alice said...

Dá vontade de socar , tbm tenho claro , sem problemas .
Ano passado a Vivo ligou para mim " me cobrando conta em atraso " , atente ao detalhe rs nunca tive telefone da Vivo .
Coisa da modernidade .
Amei o Papai Noel rs
Bjins

 
At 8:15 PM, Anonymous Sandra said...

Todo atendente de qualquer empresa deve receber a seguinte
"instrução": Só resolva o problema caso o cliente gritar... à vezes nem isso adianta.

Como sou barraqueira de plantão, já estou acostumada!!!!

 
At 10:00 AM, Blogger Silvio Vasconcellos said...

Quando a gente resolve fazer o "barraco", eles ainda respondem com aquela calma tibetana que encerra com com o clássico: "Obrigado por chamar nossa empresa, sua ligação é muito importante para nós".

Mudando de assunto, obrigado pelos comentários sobre meu conto em meu blog. Sim, falta ainda a última parte... daqui há duas semanas publico. Costumo postar uma vez por semana, alternando contos em andamento.

Dicotomia já está sendo linkado! Teu blog é muito eclético (ainda se usa essa palavra?) e cheio de inovações. Um dia chego lá (músicas, efeitos, super bem bolado).

Abraços!!

 
At 11:32 AM, Anonymous Sonia said...

Celulares uma porcaria!
Novela outra porcaria!
Depois de toda aquela viagem...
o Tião não morre! Fala sério?!
Que baboseira...nossa! E o boi?
Será que foi uma vaca em outra
vida? hahahah!!!!
Só uma coisa.
Tentando abrir meu blog durante
30 minutos?????
Acho que estou virando
celebridade...rs


Abraço!

 
At 1:58 PM, Blogger Priscila said...

Marcelo, manda a receita, titual para afastar as nuvens. :)
Meu, já estamos em novembro e ainda não estou pronta pra Papai Noel!
Beijão.

 
At 1:59 PM, Blogger Priscila said...

Corrigindo: titual = ritual.
:P
Beijo

 
At 7:08 PM, Anonymous Saramar said...

Oi, Marcelo...
obrigada, adorei os elogios ao bloguinho.
Já conhece o outro?
http://lidosevividos.zip.net (de política, ou melhor...só para descer a lenha nos corruptos, de qualquer cor).

Quanto às operadoras de telefonia, nem tenho palavras para comentar. As palavras que tenho são impublicáveis em um blog tão chique. Já passei por isso tudo que vc descreveu com a VIVO.
Acho que devemos criar uma associação (risos). Você será o presidente (mais risadas).

Beijos

 
At 11:13 PM, Blogger Santa said...

Marcelo, não foi falta de atenção, mas estive (novamente) fora do ar. Estou chateada, triste , cansada...
Amanhã volto aqui pra ler tudo,...
Vou publicar o selo no meu painel na Toca da Santa.
Um beijo.

 
At 10:51 AM, Blogger Claudia Perotti said...

hahahahahaha
Ninguém merece!
Você voltou com tudo! Adorei!
Beijossssss

 
At 11:39 AM, Blogger Alice said...

Oi , vc pode me falar como colocou a neve no seu blog ?
Bom domingo.
Bjins

 
At 3:41 PM, Blogger Ozéas said...

Grande Marcelo,
Estou vivendo um drama nos moldes do seu.
Essa semana chegou a conta de um celular no meu nome, lá da Claro.
Realmente tenho conta na Claro, respondo por cinco linhas na empresa, só que a conta que chegou é de um número que desconheço completamente.
Mantive contato com a prestadora, me pediram os mesmos cinco dias para entrarem em contato, até agora nada.
é complicado esse negócio de falar com uma atendente sem rosto, sem endereço e muitas vezes sem nome.
Abç

 
At 6:34 PM, Blogger Lata Mágica said...

Obrigado pelas visitas e força que dá ao blog da Lata. Você não tem idéia o quanto isso nos faz seguir. As dificuldades não são poucas.

 
At 9:28 PM, Anonymous claudia said...

Tim...Tim...Tim...
rs...
Não parecem sininhos de papai-noel??? ahahah ( só pra relaxar)
Amei o papai-noel...a neve...estão em perfeita harmonia.

Mas que é um ..... (adjetivo que quiser) falar com esse povo...rsrs..(estou rindo pq. é um treino duro...não sabe os gritos...chegam assim estridentes...até daria um livro...
(rs...não sou atendente da TIM...mas sei o que é um cliente em estado de bem...gritos.)


Rsrsrs...

beijo coração...

 
At 9:32 PM, Anonymous claudia said...

a propósito posso dar uma sugestão:
(tempo para a resposta__Claro__positiva, então vai lá)
__ Dá para escrever ...romântico, gótico, etc...sempre?
Assim:
Vc. escreve um romântico e no mesmo dia uma histórinha como essa...( não assim...com gritos sempre...ninguém merece...rs)
rs...
Ia adorar...

E todo mundo ia adorar...
Mais ainda do que já adoramos...

bj

 
At 9:33 PM, Anonymous claudia said...

quanto confete hoje hem!!!!
rsrs...

Ps...estou de bom humor...rsrs

 
At 10:46 PM, Anonymous Fernanda Hanna said...

Marcelo, já estou aqui conferindo. Adorei a crônica sobre a Tim. Esses serviços de telemarketin são realmente péssimos. Também uso Claro há anos e nunca tive uma raiva destas, porque dá mesmo vontade de morder a pessoa que está do outro lado da linha só repetindo 'gerundismos' como "vamos estar fazendo" (que lixo 3 verbos que não se concretizarão jamais) e nada fazem.
Voltarei mais vezes e vou linkar você no meu blog. Parabéns. Muito inteligente e criativa a crônica. Abraços e boa semana.

 
At 7:14 AM, Anonymous Nika said...

Olá, vi vc no Blog da Ester. Vim conferir... adorei. Nika

 
At 9:24 AM, Blogger Viscondi said...

eu odeio operadoras de telemarketing de telefonia, de bancos, de call center de modo geral. São todas umas incompetentes.

 
At 10:58 AM, Anonymous edu said...

Triste, hehehe... É a famosa terceirização! Se não fosse a empresa pagando o meu, eu não teria não!! Beijocas.

 
At 1:04 PM, Anonymous Gabriela said...

Eles ficam de enrolando o tempo que for.. eu ja perdi o celular faz 1 ano.. não peguei de volta.. não comprei outro. É isso. E tá por isso.

 
At 2:31 PM, Anonymous Dani said...

e que venha o sol...
nunca gostei da Tim...rs beijos doces amigo querido...

 
At 2:52 PM, Blogger hfjhfyrhjfd said...

Isso é vírus de operadoras gato.

 
At 12:05 AM, Blogger Elaine said...

Marcelo, vc tem toda razão. A tim é uma bosta mesmo. O meu primeiro celular foi vivo(na época telefônica). E durante que fiquei com essa operadora nunca tive problemas. Encerrei pelo simples fato que fiquei desempregada e minha linha era conta. Ano passado minha mãe me deu tim. PQP que saco essa operadora. Também já precisei dos serviços dela para pedir informações e tirar dúvidas e foi uma meleca!. Eu gosto tanto da tim que nunca sei onde guardo o meu celular. Acredite, ele já ficou cinco dias dentro de uma gaveta e só dei falta dele porque meu filho tentou me ligar quando eu estava na rua e disse que havia telefonado várias vezes. Foi quando me dei conta que estava sem celular na bolsa.
Beijos...Elaine Paiva

 

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